Phi hành đoàn Singapore Airlines đeo khẩu trang, kính bảo hộ khi tương tác hành khách; thường xuyên vệ sinh bề mặt tiếp xúc trên máy bay để đảm bảo an toàn.
Giữa bối cảnh Covid-19, hãng hàng không Singapore Airlines đã thay đổi một số quy định trước, trong và sau chuyến bay với cả phi hành đoàn lẫn hành khách. Ngoài ra hãng còn áp dụng một số biện pháp nhằm đảm bảo an toàn trong tất cả các chuyến bay.
Với phi hành đoàn
Vì sự an toàn của hành khách, phi hành đoàn của Singapore Airlines sẽ đeo khẩu trang trong suốt chuyến bay và đeo kính bảo hộ khi tương tác với hành khách. Găng tay cũng được trang bị khi tiếp viên phục vụ bữa ăn. Dịch vụ trên chuyến bay đơn giản hóa để giảm thiểu tương tác trực tiếp nhưng vẫn tuân thủ đủ các quy định.
Phi hành đoàn của Singapore Airlines luôn trang bị đồ bảo hộ trong suốt chuyến bay. Ảnh: Singapore Airlines.
Trước khi khách lên, phi hành đoàn phải vệ sinh toàn bộ bề mặt tiếp xúc trên máy bay. Hãng cũng thường xuyên làm sạch nhà vệ sinh trong suốt chuyến bay bằng chất khử trùng cường độ cao, vừa khử mùi, vừa hạn chế khả năng lây nhiễm hay phát triển mầm bệnh.
Mỗi máy bay thuộc Tập đoàn Singapore Airlines đều được trang bị bộ lọc HEPA, hỗ trợ loại bỏ vi khuẩn trong không khí. Không khí trong khoang cũng được làm mới mỗi hai đến ba phút trong suốt chuyến bay.
Tiếp viên thay tai nghe, bao gối, vỏ gối, drap trải giường và chăn sau mỗi chuyến bay. Khăn trải giường cũng được giặt ở nhiệt độ cao để khử trùng sau mỗi lần sử dụng.
Với hành khách
Mỗi hành khách sẽ nhận một bộ kit miễn phí bao gồm khẩu trang, dung dịch rửa tay sát khuẩn và khăn lau kháng khuẩn. Trước chuyến bay, bạn có thể tải ứng dụng SingaporeAir trên smartphone để điều khiển từ xa hệ thống giải trí trên máy bay KrisWorld. Ứng dụng này cung cấp quyền truy cập miễn phí vào thư viện điện tử với hơn 150 ấn phẩm gồm sách, phim ảnh, âm nhạc...
Do quy định về việc tách biệt hành khách quá cảnh và không quá cảnh, mỗi nhóm khách cụ thể sẽ được yêu cầu sinh hoạt trong phạm vi quy định. Chỗ ngồi cũng sẽ do hãng hàng không và phi hành đoàn chỉ định trong tất cả chuyến bay.
Hành khách giữ khoảng cách an toàn khi làm thủ tục tại quầy dịch vụ của Singapore Airlines. Ảnh: Singapore Airlines.
Mạng lưới và tần suất bay
Singapore Airlines liên tục khôi phục mạng lưới điểm đến và tăng tần suất chuyến bay, phục vụ nhu cầu đi lại thiết yếu của hành khách; bao gồm khách chuyên gia, ngoại giao cần vào Việt Nam và khách từ Việt Nam đoàn tụ với gia đình tại nước ngoài.
Bên cạnh đó, hành khách khởi hành từ Việt Nam được phép quá cảnh tại sân bay Changi (Singapore) để bay đến các điểm trong mạng lưới bay của hãng. Điều kiện áp dụng là hành khách phải đáp ứng đủ các giấy tờ trước khi bay và quy định nhập cảnh của quốc gia tại điểm đến cuối cùng.
Tính đến đầu tháng 12/2020, Singapore Airlines đã khai thác chuyến bay đến Singapore, Australia, New Zealand, Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Italy, Thụy Sĩ, Tây Ban Nha, Hà Lan, Đan Mạch, Thổ Nhĩ Kỳ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Hong Kong (Trung Quốc), Đài Loan (Trung Quốc), Indonesia, Brunei, Campuchia, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Bangladesh, Maldives, Nepal và Nam Phi. Danh sách liên tục cập nhật trên website Singapore Airlines.
Dịch vụ hạng Thương gia trên máy bay Airbus A350 Singapore Airlines. Ảnh: Singapore Airlines.
Singapore Airlines hiện khai thác các chuyến bay từ TP HCM và Hà Nội đến Singapore với tần suất hàng ngày, đáp ứng nhu cầu khởi hành và nối chuyến cho hành khách đi lại trong thời điểm này.
Ngoài ra, đường bay thẳng từ Singapore đến các thành phố lớn tại Mỹ như Los Angeles, San Francisco, New York đã được Singapore Airlines khai thác trở lại trên dòng máy bay Airbus A350.
Thy An
