July 31, 2024
SEATTLE, Washington (NV) – Người tiêu dùng hết chịu nổi giá cà phê đá và nước chanh tới $6 của Starbucks, theo CNN hôm Thứ Ba, 30 Tháng Bảy.
Doanh số Starbucks quý vừa qua giảm 3% ở những tiệm mở được ít nhất một năm trên thế giới nói chung, còn riêng thị trường Bắc Mỹ là 2%. Đây là quý thứ nhì liên tiếp doanh số Starbucks giảm. Nói tóm lại, ngày càng ít người mua thức ăn và nước uống của Starbucks.
Khách hàng mua thức ăn, nước uống tại tiệm Starbucks ở Manhattan Beach, California, hôm 19 Tháng Bảy. (Hình: Etienne Laurent/AFP via Getty Images)
Tình trạng khó khăn của Starbucks cho thấy người tiêu dùng đang ngán ngẩm với giá cả quá cao ở quán ăn và cửa hàng sau nhiều năm tăng giá. Tuần trước, McDonald’s, hệ thống tiệm thức ăn nhanh lớn nhất thế giới, báo cáo doanh số quý vừa qua ở những tiệm mở được ít nhất một năm giảm 1%, lần đầu tiên giảm từ năm 2020 tới nay.
Starbucks cũng đang chịu áp lực ngày càng nhiều từ những hệ thống tiệm cà phê “drive-thru” đối thủ của họ, và từ những người chuyển sang tự pha cà phê uống ở nhà. Mấy năm qua, vật giá tăng vọt, nhưng năm nay, giá cả ở chợ trở nên vừa phải, trong khi chi phí ăn uống ở tiệm tiếp tục tăng.
Để thu hút khách hàng trở lại, Starbucks nghĩ ra nhiều cách, như bán phần ăn giá rẻ và đầu tư máy móc để giảm thời gian khách hàng chờ đợi.
Mới đây, công ty đặt trụ sở ở Seattle, Washington, này giới thiệu phần ăn mới “Parings Menu,” gồm ly thức uống và món ăn sáng chỉ $5 hoặc $6.
Starbucks cũng đầu tư vào công nghệ mới – Siren System – công nghệ được chế tạo để giảm thời gian pha thức uống lạnh.
“Kế hoạch của chúng tôi đang bắt đầu có hiệu quả,” ông Laxman Narasimhan, tổng giám đốc Starbucks, cho hay khi nói chuyện qua điện thoại với chuyên gia phân tích hôm Thứ Tư. “Chúng tôi đang khôi phục thương hiệu. Chúng tôi đang xây dựng lại nền tảng hoạt động cho tiệm cũng như hệ thống cung ứng của chúng tôi.” (Th.Long) [qd]
