Tin Tức Văn Nghệ Thời Sự Hải Ngoại

Bánh mì 208.000 đồng ở sân bay: Cần làm rõ, không để khách bị bắt chẹt

Chủ nhật, 13/7/2025

Nhiều ý kiến cho rằng nên công khai, minh bạch giá cho thuê mặt bằng ở khu vực sân bay để các dịch vụ tại đây không có cớ "tát nước theo mưa", bắt chẹt hành khách.


Gần đây, dư luận xôn xao việc hành khách than trời khi một chiếc bánh mì có giá lên tới 208.000 đồng ở sân bay Nội Bài. Mạng xã hội cũng chia sẻ thêm nhiều câu chuyện về đồ ăn ở một số sân bay Việt Nam quá đắt đỏ, thường “đội giá” lên gấp 2-3, thậm chí 4-5 lần so với bên ngoài.

Nhiều ý kiến cho rằng "câu chuyện quen thuộc" này khó có thể xử lý dứt điểm vì giá thuê mặt bằng ở sân bay vốn rất cao, kéo giá hàng hóa đắt đỏ theo.

Một chuyên gia hàng không bày tỏ quan điểm: Việc đồ ăn trong sân bay đắt hơn bên ngoài là dễ hiểu vì các doanh nghiệp kinh doanh F&B (đồ ăn và thức uống) phải chịu chi phí vận hành cao hơn. Cơ cấu giá hàng hoá trong khu vực sân bay cũng cần phải tính đến chi phí đầu tư của doanh nghiệp vào trong cảng, thuê mặt bằng, thuê gian hàng, đầu tư gian hàng, nhân công, điện, nước...

Ngoài ra, khi hàng hóa vào sân bay thì đã được giám sát kỹ lưỡng về vấn đề an ninh, an toàn, vì thế đương nhiên cơ cấu giá phải chênh lệch hơn so với giá thị trường.



Chiếc bánh mì có giá 208.000 đồng mà một khách hàng đã mua ở sân bay Nội Bài. Ảnh: Dân Trí.


Tuy nhiên, để làm rõ nghi vấn giá hàng hóa trong sân bay đang phải "gánh" chi phí thuê mặt bằng quá cao thì Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) cần lên tiếng trả lời câu hỏi mặt bằng cho thuê như thế nào, cơ chế giá để xác định giá sản phẩm dịch vụ trong khu vực sân bay ra sao?

"ACV là đơn vị quản lý mặt bằng, thực hiện nhượng quyền, cho thuê nên ACV cũng phải chịu trách nhiệm trước cơ quan quản lý Nhà nước, trước người tiêu dùng nếu khách thuê mặt bằng để kinh doanh có vi phạm.

Câu chuyện giá cả các mặt hàng trong sân bay đắt đỏ đã được phản ánh nhiều năm nay, không phải bây giờ mới diễn ra.ACV là người khai thác, cho thuê mặt bằng thì phải kiểm soát được việc buôn bán ở trong đó chứ không thể để doanh nghiệp, tiểu thương muốn đẩy giá lên thế nào cũng được", vị chuyên gia nói.

Đồng quan điểm, PGS.TS. Nguyễn Thiện Tống cho rằng cần làm rõ câu chuyện này, vừa để rộng đường dư luận, vừa để các dịch vụ trong sân bay không thể lấy cớ giá mặt bằng quá cao để "tát nước theo mưa", bắt chẹt hành khách.

"Khi thông tin chưa chi tiết, cụ thể, công khai thì nguy cơ còn có tình trạng mập mờ, "làm giá" với người mua. Rất có thể các doanh nghiệp lợi dụng vị trí trong sân bay để bán hàng đắt đỏ, đẩy giá lên cao", ông Tống nói.

“Ngoài ra theo tôi, để giá cả trong khu vực sân bay không bị đẩy lên quá cao thì các cơ quan chức năng cần xác định được giá cốt các mặt hàng, chi phí mặt bằng, lợi nhuận cần đạt và cho ra mức giá chính xác, yêu cầu doanh nghiệp tuân thủ”, chuyên gia Nguyễn Thiện Tống nói.

Ông Tống cũng cho rằng khi xác định có sai phạm trong hoạt động buôn bán thì cần phải làm rõ trách nhiệm quản lý thuộc về ai, từ đó mới có hướng xử lý dứt điểm.

Trong khi đó, trả lời Báo Điện tử VTC News, một lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam cho biết, sau khi nhận được phản ánh, Cục Hàng không đã đi kiểm tra thì nhận thấy các doanh nghiệp kinh doanh trong sân bay đều niêm yết giá công khai.

Tuy vậy, Cục Hàng không vẫn ra văn bản yêu cầu các cơ quan liên quan báo cáo cụ thể, trong đó có ACV.

"ACV là đơn vị kinh doanh cảng hàng không nhằm phục vụ tổ chức hàng không, cá nhân nên ACV có trách nhiệm giám sát chất lượng, giá cả các dịch vụ phi hàng không để tạo thuận lợi cho hành khách", vị lãnh đạo nói.

Vị này cũng cho biết thêm Cục Hàng không chỉ quản lý giá dịch vụ hàng không như giá thuê ống lồng, giá thuê quầy check-in, giá thuê băng chuyền hành lý, an ninh…Còn những giá dịch vụ phi hàng không thì không phải là trách nhiệm trực tiếp.

“Cục không có chức năng tính toán, quyết định về cơ cấu giá thành những dịch vụ phi hàng không. Vì thế, để đảm bảo giá cả phù hợp, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng mà vẫn đáp ứng được yêu cầu của các bên khai thác dịch vụ, khả năng chi trả của người sử dụng dịch vụ thì ngoài Cục Hàng không, rất cần sự cùng vào cuộc của các đơn vị khác như: Cục quản lý giá, Cục Quản lý thị trường, Hội bảo vệ người tiêu dùng…”, vị này nói thêm.

Trước đó, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản yêu cầu xác minh, làm rõ và kịp thời chấn chỉnh các hành vi vi phạm (nếu có) trước thông tin một hành khách cho biết đã phải bỏ ra 208.000 đồng để mua một chiếc bánh mì tại sân bay Nội Bài.

Theo đó, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, trên cơ sở khoản 1 Điều 68 quy định "Doanh nghiệp cảng hàng không quyết định cho tổ chức, cá nhân thuê mặt bằng thuộc quyền quản lý, sử dụng của mình để cung cấp dịch vụ hàng không, phi hàng không theo quy định" phối hợp với Cảng vụ hàng không miền Bắc xác minh, làm rõ các nội dung phản ánh.

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài kiểm tra việc tuân thủ các quy định tại khoản 5 Điều 70 Nghị định 05/2021/NĐ- CP của Chính phủ về quản lý, khai thác cảng hàng không, sân bay của các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ phi hàng không tại nhà ga hành khách. Đồng thời, kịp thời chấn chỉnh ngay các nội dung bất cập, ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ, quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Đối với ACV, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu tăng cường công tác chỉ đạo hoạt động cung cấp dịch vụ phi hàng không tại các cảng hàng không; rà soát giá hàng hóa, dịch vụ đặc biệt là dịch vụ ăn, uống để đảm bảo giá bán tương xứng với chất lượng và không quá cao so mặt bằng chung của hàng hóa, dịch vụ cùng loại.

ACV kịp thời chấn chỉnh ngay các nội dung bất cập, ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ tại nhà ga hành khách, quyền lợi chính đáng của khách hàng; niêm yết công khai giá; bảo đảm văn minh, lịch sự, chu đáo.

Cảng vụ hàng không miền Bắc chủ trì, phối hợp với Cảng hàng không quốc tế Nội Bài xác minh, làm rõ các nội dung phản ánh; xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm (nếu có) theo quy định.

Đồng thời tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của khách hàng, chủ trì giải quyết các phản ánh, kiến nghị theo theo trách nhiệm của Cảng vụ hàng không được quy định tại khoản 4, khoản 8 Điều 9, khoản 4 Điều 70 Nghị định 05/2021/NĐ-CP ngày 25/01/2021.

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài lên tiếng về ổ bánh mì giá 208.000 đồng

Dương Ngọc

16/07/2025

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết ghi nhận phản ánh liên quan đến món "Bánh mì kẹp thịt lợn nướng" tại cửa hàng Bigbowl, Nhà ga quốc tế T2.

Ngay sau phản ánh, Cảng đã phối hợp cùng Cảng vụ Hàng không miền Bắc và các đơn vị liên quan kiểm tra, rà soát và báo cáo sự việc lên Cục Hàng không Việt Nam theo đúng quy định.





Menu có sự điều chỉnh với thông tin cụ thể sau phản ánh của khách hàng

Theo đó, sản phẩm được bán với giá 7,8 USD (tương đương 208.000 đồng), thuộc phân khúc cao cấp, sử dụng nguyên liệu thịt heo nhập khẩu từ Brazil và đã được niêm yết rõ ràng tại quầy.


Phía Bigbowl đã nhanh chóng điều chỉnh dịch vụ, cụ thể: Làm rõ thông tin trên menu: Ghi rõ trên thực đơn đây là sản phẩm sử dụng thịt heo nhập khẩu. Đồng thời, tặng kèm đồ uống: Hiện tại, sản phẩm này đã được phục vụ dưới dạng combo, bao gồm 1 bánh mì và 1 chai nước Dasani hoặc nước ngọt miễn phí.


Bên cạnh việc điều chỉnh sản phẩm cụ thể, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khẳng định luôn nỗ lực đảm bảo sự đa dạng trong lựa chọn dịch vụ và mức giá.

Tại quầy hàng Bigbowl, có nhiều loại bánh mì, món ăn khác được phục vụ với mức giá bắt đầu chỉ từ 2,1 USD/sản phẩm (khoảng 50.000 đồng).



Hình ảnh các sản phẩm bánh mì tại Bigbowl và hình ảnh bánh mì có giá 2,1 USD tại BigBowl

Nhiều sản phẩm như bánh mì, mì ăn liền, nước suối... được cung cấp từ giá 20.000 đồng tại khu vực công cộng hoặc 2 USD trong khu vực cách ly quốc tế. Ngoài ra, nhà ga còn bố trí hệ thống máy bán hàng tự động, cây nước miễn phí tại khu vực phòng chờ.

Lãnh đạo Cảng cũng cho biết đang tiến hành rà soát toàn diện danh mục sản phẩm, đối chiếu mặt bằng giá với các sân bay trong khu vực, từ đó làm việc với các đối tác để đa dạng hóa thêm các lựa chọn phù hợp với mọi nhu cầu chi tiêu của hành khách.

"Sự hài lòng của hành khách là mục tiêu hàng đầu mà chúng tôi luôn hướng tới. Chúng tôi mong tiếp tục nhận được ý kiến đóng góp từ khách hàng để không ngừng hoàn thiện"- đại diện Cảng Nội Bài khẳng định.

Cục Hàng không rà soát toàn diện dịch vụ phi hàng không sau vụ "bánh mì 208.000 đồng" tại Nội Bài

Thứ Năm, 17/07/2025

Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản báo cáo Bộ Xây dựng liên quan đến vụ việc một ổ bánh mì được bán với giá 208.000 đồng tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, gây xôn xao dư luận.

Cục Hàng không cho biết, dù giá niêm yết công khai, vụ việc này đã thúc đẩy một cuộc rà soát toàn diện các dịch vụ phi hàng không tại sân bay nhằm đảm bảo quyền lợi hành khách.

Xác minh vụ việc: Bánh mì "đắt đỏ" có nguồn gốc rõ ràng, niêm yết giá đầy đủ
Ngay sau khi báo chí phản ánh, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã phối hợp với Cảng vụ Hàng không miền Bắc để xác minh.

Kết quả cho thấy sản phẩm bánh mì gây tranh cãi được bán tại cửa hàng Bigbowl, nằm ở tầng 3 khu vực cách ly Nhà ga T2.



Bigbowl là một thương hiệu đã được đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, hiện đang hoạt động tại nhiều sân bay lớn trên cả nước như Tân Sơn Nhất, Phú Quốc, Đà Nẵng và Cam Ranh.

Theo xác minh, ổ bánh mì thịt heo xá xíu có trọng lượng khoảng 200 gram và sử dụng nguyên liệu thịt heo nhập khẩu từ Brazil. Mức giá 208.000 đồng được niêm yết đầy đủ, công khai và rõ ràng tại quầy, phù hợp với quy định hiện hành.

arrow_forward_iosXem thêm

Ngoài sản phẩm này, cửa hàng Bigbowl còn cung cấp nhiều loại bánh mì khác với giá khởi điểm từ 2,1 USD (khoảng 50.000 đồng) để đáp ứng đa dạng nhu cầu của hành khách.

Cục Hàng không Việt Nam cho biết hiện tại Nhà ga T2 sân bay Nội Bài có 24 quầy hàng ăn uống, giải khát đang hoạt động, cung cấp các dịch vụ thiết yếu theo quy định.

Giá sản phẩm tại khu vực công cộng bắt đầu từ 20.000 đồng, còn tại khu vực cách ly từ 1,5 USD/sản phẩm. Các loại hình dịch vụ phi hàng không tại Nội Bài rất đa dạng, bao gồm ăn uống, giải khát, bán hàng miễn thuế, hàng lưu niệm...

Cục Hàng không Việt Nam khẳng định các đơn vị kinh doanh tại đây đều tuân thủ quy định pháp luật về nguồn gốc hàng hóa, niêm yết giá công khai và minh bạch.

Tuy nhiên, để tránh những hiểu lầm và đảm bảo tốt nhất quyền lợi của hành khách, Cục đã chỉ đạo Cảng vụ Hàng không miền Bắc thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động cung cấp dịch vụ phi hàng không tại sân bay, đặc biệt là về chất lượng dịch vụ và việc niêm yết giá.


Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài cũng được yêu cầu tăng cường giám sát, rà soát hoạt động của tất cả các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tại nhà ga để đảm bảo chất lượng phục vụ và quyền lợi chính đáng của hành khách.

Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam (ACV) cũng nhận nhiệm vụ tăng cường chỉ đạo, kiểm tra toàn diện việc cung cấp dịch vụ phi hàng không tại tất cả các cảng thuộc quyền quản lý, đồng thời kịp thời chấn chỉnh những bất cập có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

Vụ việc "ổ bánh mì 208.000 đồng" đã trở thành một lời nhắc nhở để các đơn vị quản lý và kinh doanh tại sân bay tiếp tục cải thiện, minh bạch hóa dịch vụ, đảm bảo hành khách có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng các dịch vụ tại đây.

‘Ông trùm’ đằng sau chuỗi cửa hàng bán chiếc bánh mì 208.000 đồng trong sân bay là ai?

18-07-2025

Chiếc bánh mì có giá 208.000 đồng tại sân bay Nội Bài đã thu hút sự chú ý đến mô hình F&B quốc tế được vận hành bởi liên doanh giữa Autogrill (Italy) và IPPG do ông 'vua hàng hiệu'' Johnathan Hạnh Nguyễn đứng đầu.